Хотя бы раз в жизни любому автомобилисту с наличием автомобиля приходилось обращать внимание на всевозможные PR-акции сетей автозаправок.
Когда ты заливаешь полный бак и узнаешь о небольшой скидке, то внезапно расплываешься в улыбке оператору, который только что сообщил тебе чудесную новость. Мелочь — а приятно! Таким образом сеть АЗС получает в карму +1 и лояльного клиента по крайней мере на ближайшее время действия акции.
С одной стороны, кажется обывателю, что автозаправочная сеть идет навстречу клиенту, любит его, холит и лелеет. С другой стороны, чего только не сделаешь ради укрепления отношений с потребителями и увеличения объемов продаж топлива. Тем более, маркетинг не терпит убытка, он считает свои доходы.